良くあるご質問:
1.ご注文の流れについて:
1.オンラインでご注文・クレジットカードにてお支払い頂きます。自動返信メールにてご注文詳細確認が届きます。
2.カナダ時間平日午後3時頃までのご入金は当日発送、それ以降は翌日エアメールにて発送。金曜日の発送時間終了後にご入金いただいた分は、翌月曜日(祝日の場合はその次の平日)の発送となります。
※3週間以上待っても届かない場合は、こちらのフォームからご一報願います。すぐに発送状況を調査の上ご返答いたします。(税関で留め置かれた場合は3週間程度かかります)
2.お支払い方法について:
オンラインでのクレジットカード決済が可能です。お取り扱いできるカードはVISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS CLUB/DISCOVER/China UnionPayの7種類です!

カード明細にはベストサルビアの名前は出ませんのでご安心下さい。
銀行振り込み・郵便振替・代引きはお取り扱いしておりません。
クレジットカードが無い場合は、簡単審査でたいていの方が入手可能なジャパンネット銀行の「ワンタイムデビット」やスルガ銀行の「VISAデビット」がお勧めです。(クリックで各社のウェブへ行けます)
3.自動返信メールが来ない・発送メールがこない場合:
ご注文時にご記入いただいたEmailアドレスに間違いがあるか、スパムメール扱いを受けている可能性がございます。
→Emailアドレスが間違っていることが疑われる場合:
bestsalvia@gmail.comに正しいメールアドレスをご記入の上、ご氏名と共にメールアドレス間違いとご連絡願います。
→スパムメール指定をしているお客様は、
bestsalvia@gmail.comをセーフリストに追加願います。
4.郵便局留めについて:
局留めご希望の場合は配達希望先郵便局の住所を住所欄に記入し、つづけて「○○郵便局留め置き」とご記入願います。
一般のお客様へ:お問い合わせはメールにてbestsalvia@gmail.comまでお願いいたします。 |